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재생문제해결 - 동영상이 뿌옇게(회색 많은 형태) 나타나는 경우
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제공 동영상 고화질 변환으로 인해 시스템성능 및 하드웨어에 따라 설정이 필요할 수 있습니다.
ATi 계열 그래픽 사용시 바탕화면 - 마우스 오른쪽 버튼 - Catalyst Control Center 클릭 - 명암 수치를 약간 높여 줌(그림참고)  Nvida 계열 그래픽 사용시 바탕화면 - 마우스 오른쪽 버튼 - Nvidia 제어판 클릭 - 비디오컬러조정(그림참고) 
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재생문제해결 - 학습환경 권장 인터넷브라우저 및 미디어플레이어버전
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원활한 학습 및 이용 환경을 위해
인터넷 익스플로러 버전8 이상, 미디어플레이어 버전11 이상 (윈도우xp) 사용을 권장합니다.
윈도우7의 경우 기본설치된 미디어플레이어 버전12 이용
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원격지원 - 원격지원
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 ViewerQS.exe [22] DATE:2010-04-16 12:46:09 MrON_ClientSetup_1.01_R71.exe [13] DATE:2010-05-10 17:39:50 재생문제해결 내용 우선 확인 후 미해결시 원격지원을 요청해 주세요. [학습관련 문의 - 질문게시판 이용]
1. 수강문의 글 게시(연락처 포함) (10:00~12:00 / 13:00~17:00 월~금요일)
2. 원격지원 프로그램 다운로드3. 프로그램 더블 클릭 설치 진행 - 매니저 아이디(ogogago) 추가
 4. 사용자 ID ogogago 선택 후 확인
5. 문제 해결 → 결과 확인 → 원격지원 종료 → 클라이언트 프로그램 제거
※ 방화벽이 설정된 경우 네트워크 보안 담당자에게 문의하십시오.
※ 3번과정에서 매니저 ID를 추가 하지 못한 경우 시작 - 실행 클릭 후 아래 내용 복사(Ctrl+C) 붙여넣기(Ctrl + V)후 확인 C:\Program Files\CNSoft\Mr.ON Client\m2HostSetup.exe
* 원격지원 종료 후
시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가 제거 에서 클라이언트 프로그램 삭제
또는 시작 - 실행 클릭 후 아래 C:\Program Files\CNSoft\Mr.ON Client\m2HostSetup.exe내용 복사(Ctrl+C) 붙여넣기(Ctrl + V) 후 매니저 아이디 선택삭제
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학습프로그램 - 익스플로러 8
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학습프로그램 - Microsoft DirectX
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학습프로그램 - 뷰어 - 한글.엑셀.파워포인트
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클릭 - 한글 오피스 2007 뷰어 - 한글 미설치 상태에서 한글 및 기타 MS 오피스 문서도 열기 가능 클릭 - MS 파워포인트 2007 뷰어 - MS 파워포인트 97 이상에서 작성된 모든 프레젠테이션 열기 가능 클릭 - MS 엑셀 2007 뷰어 클릭 후 다운.설치 이용
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학습프로그램 - 창 항상 위로 유지 프로그램
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Pushpin.zip [130] DATE:2009-11-20 14:22:48 alwaysontop.exe [116] DATE:2010-01-09 19:41:58 PushPin 1. 첨부 파일 다운로드 - 압축 해제 - PUSHPIN 더블클릭 - 실행 (무설치 프로그램 입니다.) 2. 시작 표시줄 오른쪽 트레이 아이콘에 PUSHPIN 생성 됨 3. 항상 위로 하고자 하는 창 (동영상 강좌 창)의 제목 표시줄 - 오른쪽버튼 Always on top 클릭 해제 : 항상 위로 적용된 창의 제목 표시줄에서 오른쪽버튼 - Always on top 클릭 - 체크 해제 사용종료 : 트레이 아이콘 오른쪽 버튼 Remove Alwaysontop - PushPin으로 항상위가 안되는 프로그램창에서 기능을 사용하고자 하는 경우 1. 첨부파일 다운로드 - 실행파일 더블클릭 - 실행클릭 2. 시작 표시줄 오른쪽 트레이 아이콘 - 오른쪽 버튼 - 사용법 읽어보기 3. 항상위로 설정할 창 선택 후 사용법에 제시된 단축키 사용
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학습프로그램 - 미디어 플레이어
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 http://www.microsoft.com/korea/windows/windowsmedia/ [301] 사용중인 운영체제에 맞는 플레이어 다운로드 후 설치.이용 해 주세요.
미디어플레이어 9. 10 하위 버전 사용시
1. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
2. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전확인
3. 메뉴 도움말 - 플레이어 업데이트 확인 클릭
4. 업데이트 다운로드 진행 확인
5. 시스템 재시작
6. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
7. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전(11) 확인
8. 강좌 정상 재생 여부 확인 후 준비 메시지 등 기타 문제 발생시 플레이어 환경설정 변경
미디어 플레이어 11 신규 다운로드 설치시
1. 다운로드 파일 더블클릭 실행
2. 설치 과정 진행
3. 시스템 재시작
4. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
5. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전확인
6. 강좌 정상 재생 여부 확인 후 준비 메시지 등 기타 문제 발생시 플레이어 설정 변경
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학습프로그램 - PDF 파일 보기
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학습프로그램 - PDF 파일 작성
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재생문제해결 - Firefox 이용시 동영상 재생
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재생문제해결 - FireFox 로그인 안되는 경우
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도구 - 설정 - 개인정보
"웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용"
"제 3자 쿠키 허용"
위 두 항목에 체크
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재생문제해결 - 곰채널 AtiveX - 알 수 없는 게시자, notfound.html 문제해결
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재생문제해결 - 재생화면 상단 익스플로러 주소 없애기 - IE8
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인터넷 익스플로러 실행
1. 도구 - 인터넷 옵션
2. 보안 탭 클릭 - 인터넷 선택 후 아래 사용자 지정 수준 클릭
3. 스크롤 막대를 아래로 조금씩 이동 하면서 "웹 사이트에서 주소 또는 상태표시줄 없이 창을 열도록 허용"
4. 위 항목에 사용을 선택 하고 확인
5. 인터넷 옵션 창 확인 클릭
6. 강좌 재실행 후 확인
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재생문제해결 - 비스타 코덱 관련 문제 발생시 우선 설치 후 확인
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재생문제해결 - 비스타 이용시 재생 문제 발생시 추가 확인
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비스타 이용시 준비 메시지 에 검정 화면만 계속 되는 경우 미디어플레이어 설정 우선 확인 후
익스플로러7 옵션 설정을 아래와 같이 변경 합니다.
1. 익스플로러 실행
2. 도구 - 인터넷 옵션 - 보안 탭 선택
3. "보호 모드 사용" 체크 해제
4. 확인 클릭
5. 익스플로러 재실행
6. 강좌 재생
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재생문제해결 - 미디어플레이어 네트워크 탭이 비활성인 경우
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* 윈도우 사용자 이름이 한글인 경우 발생 - XP의 경우 사용자 계정 선택 후 내이름 변경 이용
① 시작-설정-제어판-사용자
② 추가 버튼 클릭 - 새로운 사용자 영문 이름 추가
③ 암호 입력 없이 진행
④ 계정 추가가 완료 후 재부팅
⑤ 재시작 후 영문이름으로 로그인
⑥ 네트워크 탭 설정
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재생문제해결 - 강좌 재생시 검정.흰색 이외의 색상이 나타나는 경우
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컴퓨터 그래픽카드 사양 및 환경 문제로 강의화면 관계없는 색상이 많이 나타나는 경우
바탕화면 - 오른쪽버튼 - 속성 - 설정탭 - 아래 고급 - 문제해결 탭 - 중간 하드웨어 가속 조절바를 없음 쪽으로 위치
확인 후 강좌 재실행
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재생문제해결 - 미디어 플레이어 11 환경설정 - 검정화면 준비 메시지 포함
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* 옵션 변경 전 이용중인 컴퓨터에 설치된 00코덱 / 00툴바 등을 우선 삭제 후 확인 해 보시기 바랍니다.
1. 시작 - 실행 wmplayer 입력 후 확인
2. 미디어 플레이어 - 도움말 - 미디어 플레이어 정보 클릭 - 버전 확인
3. 미디어 플레이어 선택 - Ctrl + 2 누르기 → 플레이어 스킨 변경
4. 메뉴 도구 - 옵션 클릭
플레이어탭 : 인터넷에 연결(다른 명령 무시) 체크 (선택상태)
파일형식탭 : Windows Media 비디오 파일(wmv) 체크 (선택상태)
성능탭 : 연결 속도 선택 - LAN(10Mbps 이상)
네트워크 버퍼링 - 버퍼 선택 - 10 입력 (10초)
비디오 가속 - 최대 유지 (저사양 그래픽 카드 사용 등에 의한 문제 발생시 가속을 없음 쪽으로 이동)
네트워크탭 : * MMS URL에 대한 프로토콜
RTSP/UDP 체크해제 | RTSP/TCP 체크 | HTTP 체크
* 스트리밍 프록시 설정
HTTP 더블클릭 후 프록시 서버 사용 안함 선택 - 확인
설정 변경 완료 후 확인 - 강좌 재실행 - 정상 재생 여부 확인
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재생문제해결 - 미디어 플레이어 11 설치 ← 1번 부터 ↑ 차례대로 점검 해 보세요.
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* 왼편 학습프로그램 - 다운링크 확인 - 사용 윈도우에 맞는 버전 선택 후 다운로드.설치
미디어플레이어 9. 10 하위 버전 사용시
1. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
2. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전확인
3. 메뉴 도움말 - 플레이어 업데이트 확인 클릭
4. 업데이트 다운로드 진행 확인
5. 시스템 재시작
6. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
7. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전확인
8. 강좌 정상 재생 여부 확인 후 준비 메시지 등 기타 문제 발생시 플레이어 환경설정 변경
미디어 플레이어 11 신규 다운로드 설치시
1. 다운로드 파일 더블클릭 실행
2. 설치 과정 진행
3. 시스템 재시작
4. 시작 - 실행 - wmplayer 입력 - 확인
5. 도움말 - Windows Media player 정보 클릭 - 버전확인
6. 강좌 정상 재생 여부 확인 후 준비 메시지 등 기타 문제 발생시 플레이어 설정 변경
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